7p77 Support: অফিসিয়াল যোগাযোগ আর দ্রুত সাহায্য

অ্যাপ সাপোর্ট

ইনস্টল, লগইন, নোটিফিকেশন, আর ক্যাশ মেমোরি সমস্যা এখানে দেখা হয়

• Android 8+ এ ভালো চলে
• APK খুলতে 2 ধাপ লাগে
• ব্যাকগ্রাউন্ড পারমিশন চেক করা হয়

ওয়েব সাপোর্ট

ব্রাউজার, পাসওয়ার্ড, আর সেশন লক নিয়ে প্রশ্ন এলে ওয়েব টিম দেখে

• মোবাইল ব্রাউজারে দ্রুত লোড
• Dhaka-র দুর্বল নেটেও কাজ করে
• সাইন-ইন সমস্যা আলাদা করে ধরা হয়

লাইভ সাপোর্ট

চ্যাট, টিকিট, আর অগ্রাধিকার কেস একসাথে দেখা হয়

• জরুরি প্রশ্নে আগে উত্তর
• 3 মিনিটে প্রাথমিক রেসপন্স
• ইস্যু নম্বর ধরে ফলোআপ

অ্যাকাউন্ট সাপোর্ট

bKash, Nagad, Rocket আর প্রোফাইল যাচাইয়ের তথ্য এখানে মেলে

• পরিচয় যাচাই দ্রুত হয়
• পেমেন্ট ইতিহাস দেখা যায়
• ব্যালান্স সংক্রান্ত সাহায্য পেতে সুবিধা

১. অ্যাপ থেকে লিখুন

অ্যাপের ভিতরের মেসেজে স্ক্রিনশট দিলে সমস্যা 2 ধাপেই বোঝা যায়

২. হেল্প সেন্টার পড়ুন

সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আগে থেকেই সাজানো থাকে সময় বাঁচে

৩. টিকিট জমা দিন

অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, আর লগইন ইস্যু আলাদা করে ট্র্যাক হয়

"লগইন নিয়ে আটকে গিয়েছিলাম টিকিট দিলে 10 মিনিটের মধ্যে উত্তর পাই Dhaka থেকে bKash সমস্যাটাও পরিষ্কার করে দেয়"

রাশেদ

2024 থেকে ব্যবহার করছেন

"আমি হেল্প সেন্টার আগে পড়ি তারপর দরকার হলে মেসেজ করি Rocket দিয়ে তথ্য মিলিয়ে নেওয়াটাও সহজ লাগে"

নাবিলা

2025 থেকে ব্যবহার করছেন

ধাপ 1: পণ্য ঠিক করুন

অ্যাপ, ওয়েব, বা অ্যাকাউন্টযেটায় সমস্যা, সেটা আগে আলাদা করুন

ধাপ 2: তথ্য দিন

ব্যবহারকারী নাম, সময়, আর স্ক্রিনশট দিলে তদন্ত দ্রুত হয়

ধাপ 3: উত্তর নিন

টিকিট নম্বর ধরে পরের আপডেট আসে 1 জায়গায় সব ট্র্যাক থাকে

7p77 App

অ্যাপ সেটআপ, লগইন, আর ডিভাইস অনুমতি

পেমেন্ট নির্দেশিকা

bKash, Nagad, Rocket নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

সাহায্য কেন্দ্র

সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের দ্রুত উত্তর